1 – Você já parou pra pensar em quantos clientes você já perdeu e quantos ainda vai perder até você estruturar seu Branding?
Você já parou pra pensar na quantidade de pessoas que deixaram de entrar na sua loja, no seu perfil do Instagram? Você já pensou na quantidade de oportunidades que você perdeu simplesmente porque você não causou uma boa ‘primeira impressão’?
É como diz o ditado: “Você não vai ter uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão”.
Meu nome é Gleidson Teles, sou fotógrafo e especialista em Posicionamento de Imagem e quero tratar contigo sobre esse assunto que tem tirado o sono de muitos profissionais no ring que se tornou o mercado.
Ao final deste artigo você será capaz de tomar as ações necessárias pra poder aplicar uma ferramenta poderosíssima que irá mudar a história do seu branding. Os ARQUÉTIPOS.
Então já pega um café, aperta os cintos e vamos lá!
2 – Como as marcas utilizam os arquétipos
Não sei você, mas eu, particularmente fiquei perplexo quando eu vi essa palavra pela primeira vez. Arquétipos! “Que palavra estranha”, pensei.
Mas eu fiquei mais perplexo ainda quando eu descobri que as grandes marcas que você e eu conhecemos já utilizam essa estratégia de marketing há séculos e que inclusive, foi essa estratégia que fez possível o crescimento estratosférico dessas marcas. Estou falando de Dior, Chanel, Louis Vuitton, Ferrari, Lamborghini, Mercedes – Benz, Rolex, Starbucks, Apple, Coca Cola, Johnson & Johnson ........ eu poderia ficar a tarde toda aqui...
Um dos comerciais da Lamborghini, por exemplo, diz que os comerciais deles não passam na TV, porque as pessoas que compram Lamborghini não estão assistindo TV. Você já deve ter visto esse.
A Calvin Klein, Victoria Secrets e a Chanel fizeram um sucesso absurdo devido as suas campanhas de moda estratégica e minuciosamente pensadas utilizando o arquétipo Amante. Foi genial!
Figura 2.1 - Campanha de Sucesso Calvin Klein utilizando o conceito de Arquétipos.
Fonte: Pinterest
Figura 2.2 - Campanha de Moda de Sucesso da Dior utilizando o conceito de Arquétipos.
Fonte: Dior: a maison francesa mais famosa | BRRUN.com
Mas eu não estou aqui pra te falar do que aconteceu, meu objetivo é que você entenda que existe uma técnica por trás dessas campanhas de moda e publicidades que geram retornos exorbitantes. E o mais importante, que você e eu podemos utilizar e colher destes frutos também.
Pra te falar a verdade eu já venho utilizando os Arquétipos no meu próprio Branding e tenho colhido frutos fabulosos.
Figura 2.3 - Autorretrato para Posicionamento de Imagem utilizando o conceito de Arquétipos
3 – Como os arquétipos podem ajudar você
Ainda está me acompanhando? Beleza, então vamos seguindo!
Primeiro antes de te falar como os arquétipos podem ajudar você eu preciso falar sobre os modelos de Marketing e Business pra garantir que você vai entender exatamente o que eu quero te falar.
O Business mudou. Ou seja, a forma de fazer negócios mudou, e portanto a forma de fazer marketing também mudou. Se você acompanha este assunto provavelmente conhece o Philip Kotler, considerado por muitos o ‘Pai do Marketing’.
Em seus livros, Kotler destaca a evolução do marketing. No livro Marketing 1.0, Kotler comenta que o modelo de negócios é o que nossos pais conheciam. Resumidamente, abria-se uma empresa e esperava-se que os clientes viessem até nós. Já no Marketing 2.0, Kotler comenta que os clientes agora começam a vir por recomendações. No marketing 3.0 os clientes agora entram em conexão com a empresa e/ou profissional, agora leva-se em conta o lado humano do consumidor. E para fechar, o marketing 4.0, que é o modelo de marketing que vivemos atualmente, é a empresa que vai atrás dos consumidores, levando em conta os medos, os desejos e os sonhos dos seus clientes.
Entendeu? Nem eu! Rsrs Brincadeira, vamos lá...
Resumindo, o segredo dos negócios são PESSOAS. Os negócios do século XXI são formados por pessoas e processos. Vendas é um processo. Vendedor é uma pessoa, que tem problemas, como você e eu, que tem sonhos, aspirações e medos também. E a nossa estrutura atual de marketing leva em conta tudo isso, não mais apenas que ele é um trabalhador que deve VENDER A QUALQUER CUSTO.
Faz sentido pra você?
Se sim, vamos continuar... porque é agora que os arquétipos fazem a mágica pra você!
A grande dificuldade das pessoas e dos negócios hoje é ATRAIR OS CLIENTES CORRETOS (coloquei até destacado). Em suma, atrair as pessoas que realmente querem e necessitam dos seus serviços.
Vou dar um exemplo, eu sou fotógrafo especialista em posicionamento de Imagem e ensaios de moda no qual tenho aplicado os arquétipos por ser um modelo B2B (Business to Business). A pandemia obrigou lojistas a fecharem suas lojas e estes foram obrigados a venderem seus produtos em e-commerce, ou seja, de forma on-line. Para vender de forma on-line estes lojistas precisam de fotos. Daí, o lojista contrata um profissional qualificado que vai garantir a melhor apresentação do seu produto possível. É claro que existem aqueles lojistas que não entendem o valor da fotografia, estes NÃO são os meus clientes CORRETOS, mas aqueles que querem contratar um profissional que fará um minucioso trabalho de acordo com o objetivo da sua campanha de moda sim, este é o meu CLIENTE IDEAL.
Agora a grande pergunta: Como fazemos para atrair os CLIENTES IDEAIS?
É simples. Na verdade, é muito simples... apenas utilizando a COMUNICAÇÃO CORRETA.
Vou dar outro exemplo...bem esdrúxulo, por sinal, mas é só para garantir a nossa compreensão...
Um advogado entra em contato comigo para fazer umas fotos de Posicionamento de Imagem. No atendimento eu utilizo expressões como “Então mano/ Tá ligado!?/ Saquei, cara /Boto fé”..... quais são as chances desse profissional fechar comigo? Por outro lado, se um grafiteiro entra em contato comigo, buscando o mesmo tipo de trabalho e eu utilizo expressões como “Compreendo/ Perfeito Sr. / Sim, compreendi perfeitamente /Esporadicamente”... quais são as chances? Vocês além de já saber a resposta já identificaram o erro, correto?
Faz sentido até aqui? Então continuando...
A mágica que os arquétipos fazem é exatamente te direcionar exatamente para onde você deve ir para poder se comunicar de forma clara e concisa com seus clientes e dessa forma gerar maior conexão e consequentemente ter maiores chances de atender exatamente quem quer e necessita dos seus serviços e/ou produto. Você vai ‘falar a mesma língua do cliente’.
Eles te ajudam a enxergar como e de que forma você vai se comunicar com a sua persona (cliente ideal).
Tá, mas.... o que é esse tal de arquétipo?
Figura 3.1 - Campanha de moda para Brummel
Foto: Gleidson Teles
4 – Mas afinal, o que são arquétipos?
Bora lá, vou te explicar o que é esse tal de arquétipo.
Os arquétipos começaram a ser estudados na Grécia Antiga. Eles tiveram uma atenção especial por Carl Jung Psiquiatra suíço e fundador da psicologia analítica, considerado por muitos o desenvolvedor do conceito dos arquétipos, mas foi Carol S. Pearson, no livro ‘Awakening the Heroes Within: Twelve Archetypes to Help Us Find Ourselves and Transform Our World’ (‘O despertar do herói interior’) que desenvolveu o conceito dos arquétipos.
Mas conceitualmente, arquétipos são modelos primordiais de imagens que estão no inconsciente coletivo.
Entendeu? Nem eu.... (da primeira vez). Vamos fazer assim....
Você conhece alguma pessoa que não gosta muito de ‘seguir regras’?
Ou talvez você conheça alguma que ‘gosta de cuidar dos outros’!?
Não, espera, talvez você conheça alguma que goste de ‘se sentir livre, de viajar’!?
Talvez uma que goste de ‘liderar, de organizar’!?
Arquétipos são modelos. Todos esses atributos acima são atributos de diferentes arquétipos. Perceba que isso se repete. É como se fossem signos, mas com uma base científica (psicologia) bastante forte, porque se trata de COMPORTAMENTO HUMANO.
Entendeu agora!?
Mas como saber de comportamento humano pode me ajudar no meu negócio e no meu Branding?
Figura 4.1 - Posicionamento de Imagem do Studio Tertius utilizando o conceito de Arquétipos
5 - Arquétipos e Branding: Como aplicar os arquétipos no seu negócio
Primeiramente, se você não sabe eu vou te explicar o que é Branding. Vamos lá!
Branding é a gestão da marca. É uma estratégia para que a marca seja reconhecida no mercado. Toda marca tem um significado. Um porque ela nasceu, um propósito, valores. E o Branding é o gerenciamento desses valores. Quando falamos em Apple, o que vem à sua mente? Duas palavras, correto!?
“Think Diferent”. Uma das maiores e mais estrondosas publicidades da história da humanidade!
Ok, vamos pra algo mais cotidiano...quando você pensa em Coca Cola, o que você lembra? Com certeza das campanhas de natal da Coca-Cola ditando “Abra a felicidade”.
Pra fechar... quando falamos de Starbucks, o que você pensa? “Aquele café caro que se eu criar coragem de pagar eu vou ter que fazer uma foto e postar!”, correto!?
Todas essas marcas que eu mencionei utilizaram e continuam utilizando os arquétipos no seu Branding. Elas utilizam os arquétipos específicos para poder fazer você pensar enxergar o que elas querem que você enxergue.
Me responda uma pergunta: A Apple é melhor que a Samsung?
Não!? Tem certeza!?
Então porque o Iphone 13 custa quase R$ 15.000,00 e o S22 custa R$ 6.000,00? Espera, essa eu respondo pra você. É o poder do Branding.
É a mesma coisa numa calça jeans da Calvin Klein, né!? R$ 873,00.
O segredo é que essas marcas se posicionaram no mercado. E o mais interessante é que elas não dizem que são as melhores, são os seus clientes que dizem que elas são as melhores. E eles justificam o preço que pagam. Agora, pensando do lado do Branding, toda essa diferenciação, esse Posicionamento de Imagem, foi feito por meio da utilização dos arquétipos. Você pagaria R$ 15.000,00 num celular ou R$ 850,00 numa calça? Nem eu, mas esses anúncios e essas marcas não visam a gente, elas estão utilizando os arquétipos e se comunicando com quem pagaria e paga.
Outro dia estava vendo um vídeo no Tik Tok e tive um insight. Era um vídeo sobre carros usados. A pauta, porque peças de carros como BMW, Mercedes, Audi ... são tão caras, as vezes 3, 4 até 5 vezes mais caras do que outras marcas como Chevrolet, Ford, Citroen... O rapaz respondeu dizendo assim: “Essas marcas querem vender carros zero km. Elas cobram muito alto e anunciam pra público A (pessoas ricas) e elas não querem pessoas de público B ou C andando na loja que foi feita pra atender com exclusividade o público A, por isso os valores das peças são estratosféricos”.
OBS: Se você ainda acha que em pleno Século XXI a Coca Cola ainda vende refrigerante, a Apple vende Smartphone e notebook, a Mercedes vende carro, a Calvin Klein, Chanel e inúmeras outras vendem roupa, você precisa urgentemente fazer um curso de Marketing e Branding.
6 – Concluindo...
Os arquétipos são uma ferramenta poderosíssimas de comunicação. Os arquétipos nos dão um direcionamento exato para nos comunicarmos de forma efetiva com os nossos clientes.
Mas como fazer isso?
Onde eu aplico os arquétipos?
Vou responder essa pergunta te convidando a dar uma olhada nos perfis das empresas e dos profissionais que você tem na sua mente que são mais bem sucedidos. Pode ser no instagram mesmo, olha lá. É um exercício, tá.
Essas empresas e profissionais entendem que a comunicação começa muito antes do cliente entrar em contato com a gente. A comunicação começa com as cores e a fonte da logomarca, com a foto do perfil do instagram, com todo o layout. Observe uma bela campanha de moda ou de publicidade. Pode ser de qualquer marca grande. Mercedes, Calvin Klein, Rolex, Mc Donalds, Spotify, Uber.... você vai perceber que as nuances dos arquétipos. Você vai perceber que as vezes a foto da campanha do Spotify pode não ser uma foto do aplicativo, mas sim da liberdade que a pessoa tem ao assinar o aplicativo (eles trabalham o arquétipo do Explorador – Liberdade) e também que a foto da campanha do Mc pode não ser uma foto específica do sanduíche, mas sim de uma pessoa sorrindo (de felicidade) comendo o sanduíche, porque eles trabalham o arquétipo bobo da corte (inclusive as campanhas de maiores sucesso da empresa foram aquelas com o palhaço e até hoje utilizam premiações para fazer “palhaçada” para as crianças, que muitas vezes convencem os pais a comprar).
Figura 6.1 - Campanha McDonalds utilizando arquétipo Bobo da Corte
Campanha Spotify utilizando o conceito do Arquétipo Explorador
Infelizmente o conceito dos arquétipos é algo que pouquíssimas pessoas sabem e aplicam, portanto existe toda uma proteção de conteúdo sobre esse assunto: Indústrias como a da moda, publicidade, cinema, entre alguns pouquíssimos segmentos estão classificados nos que fazem a utilização dessa ferramenta. Eu sei que o artigo ficou grande e se você chegou até aqui é porque você estava empenhado em saber sobre esse assunto. Vou encerrar agora, mas me faço à disposição caso você tenha alguma dúvida. Lembre-se, você não tem uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão nos seus clientes, portanto, cuide do seu branding aplicando o que foi falado aqui hoje.
Gratidão, que Deus abençoe sua vida.
Eu sou Gleidson Teles, fotógrafo e especialista em Posicionamento de Imagem e ensaios de Moda.
Onde você pode me encontrar:
Email: gleidson.teles@live.com
